Envíos y cambios

Lo esencial sobre cómo te llega tu pedido y qué hacer si algo no te queda.

Envíos

Enviamos a todo México. El costo se calcula en el checkout según tu código postal, con envío gratuito a partir de cierto monto. Los tiempos exactos están en Tiempos de entrega.

Cambio de talla o color

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre que la prenda esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Piezas que no tienen cambio

• Piezas numeradas de la colección Ceremonial y pedidos con bordado personalizado, por ser piezas hechas a la medida del cliente.
• Calcetines y ropa interior, por higiene, salvo defecto de fabricación.

Defectos de fabricación

Si tu prenda llega con un defecto de fabricación, cubrimos el cambio completo, incluido el envío en ambos sentidos.

Para iniciar un cambio o devolución, escribe a maison.pizca@gmail.com con tu número de pedido.

Ver política formal de cambios y devoluciones · Ver política formal de envíos