Política de envío
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Cobertura
Enviamos a todo México a través de paqueterías nacionales. Los pedidos para restaurantes y cotizaciones por volumen pueden coordinar entrega directa; escríbenos a maison.pizca@gmail.com.
Tiempos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días hábiles antes de salir a paquetería. El tiempo de tránsito adicional depende de tu ubicación, normalmente entre 2 y 6 días hábiles dentro de la República. Recibirás un correo con el número de guía en cuanto tu pedido salga de nuestras manos.
Los pedidos de bordado o corrida por volumen para restaurantes tienen tiempos de producción distintos, que se confirman al momento de cotizar.
Costo de envío
El costo se calcula en el checkout según tu código postal y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir de cierto monto de compra, indicado en el propio checkout.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de guía rastreable. Si no recibes tu correo de confirmación de envío dentro de 5 días hábiles después de tu compra, escríbenos.
Pedidos perdidos o dañados en tránsito
Si tu paquete llega dañado o no llega, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega con fotos del daño (si aplica) y tu número de pedido, para gestionar reposición o reembolso.